Je ne peux plus me connecter à cause de l'authentification à deux facteurs (2FA), que dois-je faire ?

Si vous ne disposez plus de l'appareil sur lequel est généré le code dont vous avez besoin pour l'authentification en deux étapes (2FA), cela signifie que vous devrez désactiver temporairement cette mesure de sécurité supplémentaire afin de pouvoir vous reconnecter à votre compte. Pour ce faire, vous pouvez contacter notre Service Clients par téléphone. Une fois que vous aurez désactivé l'authentification en deux étapes (2FA), vous pourrez vous connecter avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Si vous le souhaitez, vous pouvez ensuite réactiver l'authentification en deux étapes (2FA) via "Paramètres personnels" de votre profil.