Qu'est-ce qu'un ID Ordre ?
L'identifiant de l'ordre (ID Ordre) est un identifiant unique pour chaque ordre que vous passez sur notre plateforme de négociation. L'identifiant de l'ordre est utilisé par notre service de courtage pour traiter et identifier chaque ordre individuel. Lorsqu'un ordre ne peut être traité parce qu'il est rejeté par la place boursière, par exemple, nous vous envoyons par courrier électronique l'identifiant de l'ordre qui n'a pas pu être traité. Vous pouvez utiliser cet identifiant pour retrouver l'ordre rejeté dans votre compte et, si vous le souhaitez, passer un nouvel ordre (similaire).
Comment trouver mon numéro d’ordre sur mon compte sur l'application ?
- Cliquez sur "Courriel", dans le coin inférieur droit de votre écran et cliquez sur "Ordres".
- Sélectionnez "Historique" et filtrez les dates de début et de fin correctes.
- Cliquez sur l’ordre dont vous souhaitez voir l'identifiant.
La fenêtre d'information sur l'ordre s'ouvre et contient l'identifiant de l'ordre.
Comment trouver mon numéro d'ordre sur mon compte sur la plateforme ?
- Dans le menu situé à gauche de l'écran, survolez "Courriel" et cliquez sur "Ordres".
- Sélectionnez "Historique" et filtrez les dates de début et de fin correctes.
- Dans la partie droite de l'écran, cliquez sur les trois lignes de l'ordre pour lequel vous voulez voir l'ID de l'ordre.
La fenêtre d'information sur l'ordre s'ouvre et contient l'identifiant de l'ordre.