Answer
Conformément aux standards européens SEPA, le délai moyen de transfert de fonds vers votre compte DEGIRO est de 48h à 72h ouvrées.
Une fois ce délai passé, nous vous invitons à vérifier si les fonds sont bien partis de votre compte bancaire ; votre transfert a peut-être échoué ou vous a été retourné.
Si les fonds ont été prélevés de votre compte bancaire, vous avez peut-être effectué un virement depuis un autre compte bancaire que celui enregistré chez DEGIRO. Veuillez vérifier vos comptes bancaires enregistrés dans votre onglet "Profil", puis "Comptes bancaires liés". Si votre transfert provient d'un compte bancaire non-enregistré, vous avez la possibilité d'ajouter ce compte bancaire en sélectionnant "Ajouter un nouveau compte bancaire".
Si aucune des raisons évoquées correspond, veuillez contacter notre Service Client par e-mail.