ING Action

Modèle d'entreprise d'ING

ING divise ses activités en trois parties. Inputs, modèle d'entreprise ainsi qu’outputs et inputs.

Inputs

Les inputs sont divisés en quatre piliers.

1. Ressources financières

   En tant que banque néerlandaise, ING facilite le transfert entre les paiements et les transactions inputs et outputs.

2. Network et connexions

   En collaborant avec d'autres parties prenantes, ING propose des produits et des services compréhensibles ainsi qu'une plateforme informatique sophistiquée.

3. Connaissances et expertise

   ING est à la recherche d'innovations possibles. Ce faisant, elle souhaite améliorer l'expérience client et aller au-delà de la banque traditionnelle.

4. Collaborateurs

   En plus d'aider ses clients, ING s'engage consciemment à développer ses employés. ING compte actuellement plus de 56 000 employés et s'engage fortement à former et à développer ces employés.

Ces "inputs", comme les appelle ING, doivent garantir le bon fonctionnement de la banque de gros et de la banque de détail. Le secteur de la banque de gros comprend les services de transaction, les marchés financiers et les prêts aux entreprises. En ce qui concerne la banque de détail, il s'agit de comptes bancaires et d'épargne, de prêts hypothécaires et de prêts personnels.

Outputs

Les "outputs", tels qu'ING les formule, sont les conséquences des "inputs" ci-dessus. Quatre des cinq piliers de sortie correspondent aux piliers d'entrée.

1. Ressources financières

   ING a affiché un résultat net de 4,78 milliards d'euros pour 2019. Les prêts de base nets ont augmenté de 17,2 milliards d'euros et les dépôts nets de la clientèle de 23,4 milliards d'euros.

2. Network et connexions

   En proposant des solutions et des plateformes financières, le nombre de clients a augmenté de 6,7 % pour atteindre 13,3 millions.

3. Connaissances et expertise

   Les 200 partenariats au sein de l'industrie fintech aident ING en termes d'innovation. L'initiative "Thinking forward" en est un exemple. Grâce à cette initiative, ils aident les clients à faire des choix financiers.

4. Collaborateurs

   En 2019, ING a obtenu un score de 70 % sur le score de l'indice de santé organisationnelle. Cet indice est basé sur neuf éléments de santé liés à la performance.

5. Environnement

   ING utilise l'approche dite "Terra" pour déployer son portefeuille de prêts de plus de 600 millions d'euros. Ils tentent ainsi d'atteindre l'objectif des accords de Paris sur le climat.

Chiffres annuels d'ING

ING a enregistré un bénéfice d'environ 4,8 milliards d'euros en 2021. Cela représente une augmentation de 92 % des bénéfices par rapport à 2020, où les bénéfices étaient d'environ 2,5 milliards d'euros. Le 5 octobre, ING a annoncé qu'elle rachetait 1,7 milliard d'euros de ses propres actions. Le 28 janvier 2022, la banque a annoncé la finalisation de ce rachat.

Dividende ING

En 2021, ING a versé un dividende de 0,48 centimes d'euros par action, composé d'un dividende intérimaire de 0,21 centimes d'euros et d'un montant de dividende préétabli de 0,27 centimes d'euros. Un dividende final supplémentaire de 0,41 centime d'euro a également été versé.

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